COMPROMISO. Es nuestra prioridad la atención a sectores sociales marginales de la sociedad boliviana, los cuales se asientan en las áreas rurales, urbanas y periurbanas.

CORDIALIDAD. Para nosotros la actitud es muy importante. Debemos mantener un trato positivo y diplomático con el cliente y con los compañeros de trabajo.

EMPATÍA.  Reforzar compromiso y cordialidad poniéndonos en el lugar del otro. De esa manera nos aseguramos de haber entendido las necesidades de cada persona.

HONESTIDAD. Habiendo definido un camino con nuestra filosofía institucional, no podemos desviarnos del mismo.

SOLIDARIDAD. Cualquier integrante de nuestro público interno y externo es nuestro prójimo y estamos dispuestos a colaborar con él (a) también  fuera del ámbito de las microfinanzas y en la medida de nuestras posibilidades.